本規約は、スパイルロック合同会社（以下「弊社」といいます）が提供する、チケットの購入申し込みサービス（以下「本サービス」といいます）をお客様にご利用いただく際に、サービス利用規約（以下「本規約」といいます）を設けております。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
第1条 定義
本規約は、お客様と弊社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
弊社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます）をすることがあります。これらの個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条 購入契約の成立
お客様は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。ただし、弊社が別段の定めをした場合はこの限りではありません。
本規約に別段の定めがある場合を除き、お客様は購入契約の申込みを撤回することはできません。
購入申込手続き完了後、弊社より補足的に購入確認の電子メールを入力頂いた電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの入力情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により、メールが届かなかった場合でも弊社は一切責任を負いません。
第3条 料金の支払い
イベントごとに設定された支払い方法にて支払うものとします。
支払い期日が設けられたイベントにおいて、購入契約の成立にもかかわらず期日までに支払いが行われなかった場合は、申し込みキャンセルとなります。
第4条 キャンセルについて
事前支払いのイベントにおける支払い済みの代金に関しましては、いかなる理由でも返金はいたしません。当日支払いのイベントにおける購入申し込み後のキャンセルにつきましては、日数に応じてキャンセル料をいただきます。後日メールで支払い方法をおしらせいたします。
- 開催日の7~4日前：チケット代の30%
- 開催日の3～2日前：チケット代の50%
- 開催日の1日前：チケット代の70%
- 当日：チケット代全額
チケット販売の終了及び再開
チケット販売期間中であっても販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。（抽選販売を除く）
但し、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
第6条 禁止事項
お客様は，イベント参加にあたり，以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 弊社の運営を妨害するおそれのある行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
- 弊社が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
- 弊社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他，弊社が不適切と判断する行為
第7条（本サービスの提供の停止等）
弊社は，感染症による制限または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合，お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。その際の払い戻しは行いませんのでご了承ください。
尚、当日支払いのイベントにおいて、すでに購入申し込みをされているお客様の支払い請求は行わないものとします。
第8条（保証の否認および免責事項）
- 弊社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 弊社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する弊社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても，弊社は，弊社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（弊社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，弊社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
- 弊社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第9条（サービス内容の変更等）
弊社は，お客様に通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条（利用規約の変更）
弊社は，必要と判断した場合には，お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（個人情報の取扱い）
弊社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，弊社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
第12条（通知または連絡）
お客様と弊社との間の通知または連絡は，弊社の定める方法によって行うものとします。弊社は,お客様から,弊社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にお客様へ到達したものとみなします。
第13条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，弊社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
付則：本規約は、日本標準時2024年10月1日より有効とします。